KKK

MAKSED, TAGASIMAKSED, DISCOUNT KOODID

Kas ma saan raha teenindada?

Jah, see on võimalik. 3rdi kassasse sammuga saate valida sularaha kohaletoimetamise valiku.

KUIDAS SAAB TASUTA TRANSPORTIMINE?

Kui tellite rohkem kui 100 €, on laevandus ELis tasuta.

Kas ma saan taotleda tagasimakset?

Jah, võtke ühendust meie klienditeenindusega. Kuidas teile tagastatakse, sõltub tellimuse vormistamisel valitud makseviisist:
  • PANGA ÜMBERPAIGUTE MAKSMINE: Sel juhul peate saatma meile oma pangaandmed (kontoomaniku nimi, IBAN ja BIC / SWIFT numbrid). Toetus tehakse 15 päeva jooksul alates krediitkaardi väljastamisest.
  • MAKSMINE PAYPALiga: tagasimakse tehakse PayPali kaudu 10 päeva jooksul alates krediitkaardi väljastamisest.
  • MAKSMINE KREDIITKAARDI kaudu: tagasimakse teie krediitkaardile toimub 30 päeva jooksul pärast makse saamist. Pärast 30 päeva saate tagasimakset pangaülekandega või PayPali kontoga.

KUIDAS MAKETA TAGASI?

Tagastatakse saadetiste hind, sealhulgas käibemaks (kui see on asjakohane).

KUIDAS SAADA ME VOUCHERI NUMBER?

Kui teil on kasutatav kviitung, peate selle lisama oma ostukorvi väljale "Kasuta kviitungi". Kui teil on soodustust saama, näete, et vähendus on tehtud otse maksete kokkuvõttes. Kui kupong on kehtiv, kuid te ei ole jõudnud minimaalse tellimuse või minimaalsete esemete hulka, näete, et kviitung on lisatud, kuid seda ei saa kasutada. Kontrollige hoolikalt tingimusi ja ajakohastage oma ostukorvi, et oma soodustust saada.

Mina ei saa juhtida krediitkaardi või PAYPALi maksmist?

Kui te ei saa oma krediitkaardiga makse teha, võib probleem olla seotud parooliga "Verified By Visa või Mastercard" või tehing võib olla keeldutud. Lisateavet saate oma pangast.

Kas minu maksmine on olnud edukas?

Pärast tellimuse täitmist saadetakse teile e-kiri, milles kinnitatakse, et PayPali või teie krediitkaardiga tehtud makse on edukalt toiminud. Jaotises "Minu tellimused" saate vaadata oma tellimuse maksesertifikaati. Kui te oma kontot oma profiilis ei näe, võtke meiega ühendust.

Mina pean muutma minu tellimuse makseviisi.

Kui teie makse pole edukas või kui olete valinud makseviisi, mida soovite muuta, võtke ühendust klienditeenindusega.

Kas ma saan alla tellida minu tellimuse?

Hinnad, mida pakutakse veebisaidil www.fashionoutletshop.net, on juba põhjalikult diskonteeritud, kuid suuremahuliste ostude korral saate meiega e-posti teel ühendust võtta, müügiosakonnaga rääkida ja teada saada, kas teil on lisakohustusi.

KUIDAS ma saaksin maksta?

By Pangaülekanne, PayPal või krediitkaart. MÄRKUS. Tellimust kinnitatakse makse saamisel. Pangaülekandega kulub tavaliselt kuni 3 tööpäeva (välja arvatud juhul, kui see on tehtud minu pangast, sel juhul on see otsene), vastasel korral PayPali või krediitkaardiga kinnitatakse tellimus kohe.

KUIDAS SAADA PANGA ÜLEVIIMIST?

Oluline! Saame teie tellimuse täielikult kinnitada alles pärast seda, kui saime oma makse SEPA pangakontole või meie makseviisile vastavaks e- (tehingupõhine printimine, prindikvaliteet jne). Väljundi väikestest varudest lähtudes soovitame teil maksed nii kiiresti kui võimalik ja saata meile meile kirjalikult maksekorraldus.

Me kasutame SEPA EUR-i pangakontot Intesa Sanpaoo pangas (end Banka Koper). Allpool leiate makse üksikasjad ja täidetud UPNi maksekorralduse näited.

Firma andmed:
Luc-Mat doo
Maistrova ulica 16
1241 Kamnik

IBAN: SI56 1010 0005 1816 231
SWIFT / BIC: BAKOSI2X
Pank: Banka Intesa Sanpaolo dd, Sloveenia

Makse andmed:
Sihtkoha kood: PRCP
Purpouse: Purcshase # [teie tellimuse number]
Viide: SI 00 [teie tellimuse number]

Minu profiil, salasõna, minu tellimused

JÄLGI OMA TELLIMUST?

Selleks, et teada saada, kus on teie tellimus, peate sisse logima, klõpsates valikul "Profiil", minnes "Minu tellimused" ja klikkides veerus pealkirjaga "Jälgimine". DHLi jälgimine on nähtav, kui tellimuse olek on "Valmis".

MIS ON MY ORDERI STATUS?

Kui tellimus on juba lähetatud: kontrollige tellimuste jälgimist menüüs "Minu tellimused", klõpsates veerus "Jälgimine". Kui jälgimine on ebaselge, saate lisateabe saamiseks meiega ühendust võtta. Kui teie tellimust pole veel lähetatud, kontrollige, millisel hetkel tellimus on tehtud. Kui olek on "reserveeritud", ootame teie makse ikkagi. Kui olek on "töötlemine", valmistame seda ette, kui see on "valmis", siis saadame selle 24 tunni jooksul.

KUIDAS sa saadad oma tellimuse?

24 / 48 tunni jooksul pärast makse saamist

MILLEKS EI OLE ARVEPIIRKONTROLLI?

Arved ei ole meie pakkide sees kunagi asetatud, kuid need saadetakse teile e-posti teel või saate alla laadida oma kontolt meie veebisaidilt. Logige sisse profiilile, Minu tellimused ja klikkige veeru "Arve" veerus arvet, et seda alla laadida.

MIDA TEAVE VASTU VÕI E-RAAMIGA VASTU VASTAVALT MUUDE TELLIMUSELE?

Saate järgmise teabe:
  • TELLIMUSE KINNITUS: kui olete otsustanud maksta pangaülekandega, saate meie pangakonto andmed
  • MAKSETE KINNITUS: tehing on toimunud korrektselt, kui seda makstakse krediitkaardiga või PayPaliga
  • MÄRKUS: VALMIS: tellimus saadetakse. Kui soovite kollektsiooni korraldada, võtke ühendust meie klienditeenindusega lisateabe saamiseks
  • Tellitud saadetis: oleme saatnud teie tellimuse, jälgimise leiate oma profiili jaotises "Minu tellimused".

KUIDAS KASUTADA MUUDE ORGANITE?

Logige sisse oma profiilile ja mine "Minu tellimused". Leiad kogu tellimuste ajaloo ja tellimuste üksikasjad.

KUIDAS SAAB KASUTADA OMA ISIKUANDMETE?

Logige oma profiili sisse. Leiad oma sisselogimise üksikasjad ja arvelduse andmed, mida saate muuta.

MIS MIS VÕIMALIK, KUIDAS UUENDUST VÕTAVAD?

Uudiskirja tellimisel saate uudiste ja meie uute kogude värskendusi. Samuti saadame teile teavet meie pakkumiste ja isiklike sooduskoodide kohta, mida meie kataloogis kasutada. Konto seadistamisel tellite meie uudiskirja automaatselt.

KUIDAS SAAB KASUTADA UUDISKIRI?

Kui te pole veel registreeritud, leiate selle lehe alaosas jaotisest "Newsletter", piisab lihtsalt oma e-posti aadressi sisestamiseks ja klõpsake nuppu JOOK NEWSLETTER.

Kas ma saan kustutada oma kontot?

Jah, peate saatma oma taotluse meie klienditeenindusse.

Kas ma saan muuta oma kohaletoimetamise aadressi?

Kui tellimust ei ole veel lähetatud: Jah, klienditeeninduse või oma profiilikonto kontaktiga. Kuid kui tellimuse olek on "valmis", ei ole enam võimalik muudatusi teha. Please pidage meeles, et kõik teie tellimuse muudatused võivad põhjustada umbes 24 / 48 tunni eeldatava tarnekuupäeva viivituse.

KASUTADA UUDISKIRI POOLT EI SAA.

Meie uudiskirja tellimuse tühistamiseks klikkige lingil "Selle uudiskirja tellimuse tühistamiseks klõpsake siin", mille leiate mis tahes uudiskirja allservast ja seejärel klõpsake lehel, mis kuvatakse või saadetakse e-kirjaga, ja klõpsake "Kinnita tellimus tühistada". loobub meie adrema tellimustest.

MINU MIS PASSORDI VÄLJA.

Kui olete oma parooli unustanud, minge "LOGI SISSE" ja klõpsake "Unustasite salasõna". Peate uue parooli tegema otse lehel. Uue parooli kinnitamiseks peate klõpsama linki, mis saadetakse teile e-posti teel.

Ma lihtsalt registreerin, kuid ma ei saa oma profiili juurde pääseda.

Kui te ei pääse juurde oma profiilile, kontrollige, kas:
  • Teile on saadetud registreeringu kinnitus. Kontrollige ka oma rämpsposti kausta
  • Registreerimise ajal olete oma e-posti aadressi õigesti sisestanud.
  • Olete oma parooli õigesti sisestanud.

Tellimused ja laevandus

KAS KÜLJUTADA KASUTUSAEG?

Ei, te ei saa kullerile tarneaega anda. Kuller annab tavaliselt igapäevaseid ringe, mida nad peavad selles piirkonnas tegema. Kui kuller ei leia kättetoimetamise ajal keegi, redigeerib see automaatselt järgmise tööpäeva kättetoimetamise ja vajadusel saab kolmanda jõudmise katse meiega ühendust võtta.

KUI KURURI KASUTAGE?

Kasutame DHLi teenust.

Kui keegi ei leia mulle midagi?

Kui kuller ei leia kulleri aadressi, püüavad nad uuesti järgmisel tööpäeval. Kui nad ei leia kedagi teist korda, viiakse tellimus lähimasse kullerposti. Kui suheldad meiega, suudame kolmanda jõudmise katse korraldada.

MILLES RIIGID TEIL LAEVAD?

Tarnime kogu Euroopas ja peaaegu kõigis kolmandates riikides. Selleks, et teada saada, kas saame oma riiki, võtke ühendust klienditeenindusega.

Kas ma saan tellida kirje, mis ei ole laos?

Ei, saate kataloogi ainult üksusi tellida.

OLEME PUNKTID OLEMA JA UUS?

Kõik kataloogis olevad tooted on originaalsed ja uued.

MILLE KOHUSTUSLIK GARANTIINE?

Ei, välja arvatud meie kellad, millel on rahvusvaheline 2 aasta garantii.

KAS KASUTADA KASUTATUD GARANTIID?

Kellade garantii kehtib riiklikul ja rahvusvahelisel tasandil: seetõttu võib seda kasutada kõikidel ostetud brändi volitatud edasimüüjatel.Vahemike Nolan, Sparco ja No Limits eest vastutavad võimalike rikete eest LUC-MAT doo. Sellisel juhul peate meiega ühendust võtma.

KAS ELI VÄLJASPÄÄSIMEEDE KASUTADA PÄRITOLUNIMETUSTE SERTIFIKAATID?

Ei. Väljaspool EL-i toimuvate saadetiste puhul pakume INTRA-arved ja tasuta ekspordimandaadi.

Kas saadetis on kindlustatud?

Ei, kuid võite pöörduda meiega tellimuse saamiseks kindlustuse eest üle 1000-i.

Kas ma saan tellida telefoni või oma showroomi kaudu?

Ei, tellimusi saab teha ainult meie veebisaidilt https://fashionoutletshop.net. Me võime teid telefoni teel tellimuse abil aidata.

MIS ON TARNIMINE?

Tellimused antakse kulleriga DHL 24 / 48 tunni jooksul pärast makse saamist:
  • Itaalias on tellimused toimetatud 1-2 tööpäeva jooksul.
  • Euroopas on tarnetähtajad sõltuvad lõplikust sihtkohast: alates 2 kuni 6 tööpäevadeni.
  • USA tarnetähtajad sõltuvad lõplikust sihtkohast: alates 10 kuni 21 tööpäevadeni.
Saadetise jälgimine on teie kontol saadaval jaotises "Minu tellimused", kui tellimuse olek muutub valmisks.

KUIDAS LAEVAD KULUD?

ELi transpordikulud on 3,99 €. Kui tellite rohkem kui 100 €, on laevandus ELis tasuta.

TEHA TOOTLUS

KUIDAS saan tagasi tulla?

Saate naasta LUC-MAT doo, Maistrova cesta 16, 1241 Kamnik, Sloveenia.

KUIDAS KOGUMINE PAKKUMIST?

  • Kui toode on kahjustatud või ei ole õige: te ei kanna toote tagastamise kulusid. Saatke foto meie klienditeenindusse, kes annab teile otsetoetuse või kogub objektid LUC-MAT doo kantud kuludega.
  • KUI TE EI KÄSUTADA, MIS TAHES TOOTE NAGU: tulu teenimise kulud on teie enda kulul. Võite saata see meile tagasi oma valitud kulleriga. Soovitame teil valida kuller, kes pakub paki jälgimist ja kohaletoimetamise tõendeid.

KUIDAS SAADA KÜSIMUSTE PAKKIMISEKS, KUI TAGASI TAGASI?

Tagastus tuleb hoolikalt pakendada ja järgida järgmisi tingimusi:
  • Objekte ei tohi kasutada, muuta ega kohandada.
  • Toote pakendil ei tohi olla märke kasutusest, kriimustustest või sissekannetest.
  • Pange pakendi sisestamiseks kätte saadud e-kiri, millele saadate tagasipöördumise luba, või mitte paberileht, millel on tootekood ja tellimuse number. Kui ülaltoodud tingimusi ei järgita, jätame endale õiguse mitte tagastada tagasitoodud esemete tagasimaksed.

Ma tegin tagasipöördumiste menetluse.

Kui teete tagasisaatmistaotluse, kuid olete märganud, et olete teinud viga, võite otse ühendust võtta klienditeenindusega. Võite saata meile e-kirja, klõpsates nupule "Võtke meiega ühendust!", Mille leiate allpool või helistage meile klikkides nupul "Helista meile!".